Vecinos de Recreo y un sector de Rosario detectaron la quita del subsidio nacional en sus boletas. La Empresa Provincial de la Energía confirmó una falla puntual del sistema y garantizó que los montos cobrados de más serán devueltos en próximas facturas.
Tras una serie de consultas y reclamos de vecinos que advirtieron aumentos inusuales en sus boletas de energía, desde Power Max Medios se inició una serie de consultas para esclarecer la situación. Muchos usuarios señalaban que en sus facturas ya no figuraba el subsidio nacional, lo que generó dudas y preocupación.
Ante esta situación, se tomó contacto con representantes del área de comunicación institucional, quienes confirmaron que algunos usuarios —de Rosario y Recreo— se vieron afectados por una dificultad en el sistema que provocó la quita errónea del subsidio.
Desde la empresa indicaron que el incremento en las facturas no se debe a errores en la medición del consumo, sino específicamente a esta falla administrativa. Asimismo, explicaron que muchos de los usuarios afectados ya fueron notificados a través de la oficina virtual, mientras que otros están siendo informados de manera presencial.
En cuanto a la resolución del problema, aseguraron que a todos los usuarios alcanzados se les reintegrará el importe correspondiente. En los casos donde la factura ya haya sido abonada, el monto será descontado automáticamente en la próxima boleta.
Por último, desde la Empresa Provincial de la Energía señalaron que se trata de un inconveniente acotado, que no afecta a la totalidad de los usuarios, y que actualmente son pocos los casos que aún no han sido informados.
