¿Cómo será la atención en los bancos a partir del lunes?

El próximo lunes, con el fin de la cuarentena obligatoria los bancos vuelven a abrir al público en general. Pero la atención estará prevista de forma estratégica con el fin de evitar el aglomeramiento en las sucursales.

Luego de la salida del aislamiento obligatorio, el gobierno nacional definió que algunas actividades vuelvan a reactivarse, desde el próximo 13 de abril con algunas modificaciones.


Uno de los casos es los bancos, que volverán a abrir sus puertas con atención al público en general, atendiendo en su horario habitual con una extensión de dos horas luego del cierre.

A continuación, elaboramos un punteo con especificaciones que establecieron desde el BCRA:

  • No habrá atención por ventanilla, y los trámites presenciales se llevarán a cabo según un cronograma que depende del último número del DNI o CUIT: el lunes 13 se atenderá a clientes con terminación en 0 y 1, el martes será para 2 y 3, el miércoles se atenderá 4 y 5, el jueves será el turno de 6 y 7, y el viernes para los números 8 y 9.
  • Sólo podrán concurrir a las sucursales el día de la semana asignado según el cronograma que contempla el último número del DNI para las personas humanas y el dígito verificador del CUIT para las personas jurídicas.
  • Las personas deberán contar además con un turno previo pedido por homebanking, línea telefónica o mail de cada banco, y podrá tramitarse desde el miércoles 8 de abril. Ese turno quedará registrado en un comprobante, que será obligatorio presentar para ingresar al banco y que servirá también como permiso de circulación.
  • La atención a jubilados y pensionados sigue de acuerdo al cronograma determinado por ANSES y no es necesario sacar turno para el cobro de haberes previsionales y pensiones.
  • La atención por ventanilla queda exclusivamente reservada para el pago a beneficios de jubilaciones y pensiones.
  • Las empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y compra y los otros proveedores no financieros de crédito, deberán abrir también sus sucursales para la atención al público en general, entre el 13 y el 17 de abril, con el mismo esquema de los bancos.
  • Las casas de cambio no podrán atender al público en sus sucursales. Sin embargo podrán operar en el mercado cambiario entre ellas, con entidades financieras y con clientes en forma remota.

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