La Cooperativa de Provisión de Agua Potable y Gas Natural de Recreo emitió un comunicado para desmentir las versiones que hablaban de “cobros excesivos” y futuras devoluciones por presuntos errores en la facturación del servicio de agua potable.
Desde la entidad señalaron que la información difundida en las últimas horas “es incorrecta y genera confusión entre los usuarios”, y explicaron que el importe reintegrado fue incorporado en las facturas como un valor negativo dentro del cálculo neto del servicio, antes de la aplicación de impuestos y tasas.
Según detallaron, este mecanismo se utilizó para que el sistema aplicara automáticamente el descuento proporcional correspondiente al IVA y a la tasa del ENRESS, evitando así diferencias impositivas.
“En términos simples, el valor reintegrado no figura como un monto exento al final de la factura, sino como un descuento aplicado sobre el importe neto del servicio”, indicaron desde el Consejo de Administración.
Además, remarcaron que al revisar el cálculo completo de la factura puede verificarse que también fueron descontados los importes correspondientes al IVA y a la tasa regulatoria.
La Cooperativa sostuvo que, de haberse realizado el descuento de otra manera, sí podría haberse generado una diferencia en los valores finales. Por eso, afirmaron que el procedimiento utilizado “fue justamente el correcto para garantizar que la devolución impacte adecuadamente sobre todos los conceptos facturados”.
Finalmente, invitaron a los usuarios que tengan dudas sobre sus facturas a acercarse a la sede de la institución para recibir asesoramiento y verificar cada caso en particular.
El comunicado concluye reafirmando “el compromiso con la transparencia, la correcta prestación de los servicios y la información responsable hacia toda la comunidad”.
El comunicado
La Cooperativa desmiente errores en la facturación del servicio de agua La Cooperativa de Provisión de Agua Potable y Gas Natural de Recreo informa a la comunidad que la información difundida en las últimas horas respecto de supuestos “cobros excesivos” y futuras “devoluciones” por errores en la facturación del servicio de agua es incorrecta y genera confusión entre los usuarios.
El importe devuelto fue cargado como un valor negativo dentro del cálculo neto de la factura, es decir, antes de la aplicación de impuestos y tasas correspondientes. Esto se realizó precisamente para que el sistema efectuara automáticamente el descuento proporcional del IVA y de la tasa del ENRESS, tal como corresponde técnicamente.
En términos simples, el valor reintegrado no figura como un monto “exento” al final de la factura, sino como un descuento aplicado sobre el importe neto del servicio. Por esa razón, al realizar el cálculo completo de la factura puede verificarse claramente que también se descuentan los importes correspondientes al IVA y a la tasa regulatoria.
De haberse realizado el descuento de otra manera, sí podría haberse producido una diferencia impositiva. Sin embargo, el mecanismo aplicado por la Cooperativa fue justamente el correcto para garantizar que la devolución impacte adecuadamente sobre todos los conceptos facturados. Invitamos a los usuarios que tengan dudas sobre su factura a acercarse a la Cooperativa para recibir el asesoramiento correspondiente y verificar personalmente cada caso.
La Cooperativa reafirma su compromiso con la transparencia, la correcta prestación de los servicios y la información responsable hacia toda la comunidad.
